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說起售后服務，這對于每一位客戶來說，都是購買產品之前所要關注的重要問題，因為只有確保有良好的售后服務，那么在產生問題的時候，才不會出現(xiàn)問題，給自己的權益帶來損害。
服務方案的好與壞，是企業(yè)在發(fā)展過程當中非常重要的影響因素之一，對于企業(yè)來說，應當從多個方面來進行服務方案的制定，這樣才好給客戶帶來更好的服務。
一個產品從銷售到出現(xiàn)問題，中間的售后服務有著很大的影響，一旦出現(xiàn)了問題的話，廠家如果能夠及時處理的話，那么就會給客戶帶來很好的印象，而相反，如果廠家無法進行處理，那么就會有可能造成大量的客戶流失，甚至給品牌蒙羞。
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